Lasteabi'ye başvurularda ruh sağlığı ve ilişki sorunları öne çıkıyor

Estonya'da çocuklara ve gençlere destek sunan Lasteabi (Çocuk Yardım Hattı) yılın ocak-eylül döneminde Rusça yapılan 695 başvuru aldı. Bu sayı, hizmete ulaşan tüm çocukların yaklaşık beşte birine denk geliyor. Başvuruların en sık nedeni ruhsal sağlık sorunları ile çevredeki kişilerle yaşanan ilişki problemleri olarak sıralanıyor.

Lasteabi, Estonya'da günün her saati hizmet veren bir çocuk destek hattı. Çocuklar hizmete telefonla ya da internet üzerinden yazılı sohbet yoluyla ulaşabiliyor. Kurum, Sosyal Sigorta Kurumu (Sotsiaalkindlustusamet) bünyesinde faaliyet gösteriyor.

Rusça başvurulardaki artışın nedeni tanıtım çalışmaları

Rusça yapılan başvurulardaki artış, hattın yürüttüğü bilgilendirme çalışmalarına bağlanıyor. Lasteabi çalışanları okulları ziyaret ederek öğretmenler ve çocuk koruma uzmanlarıyla görüşüyor; çocuklara hangi durumlarda ve nasıl yardım isteyebileceklerini anlatıyor.

Sosyal Sigorta Kurumu iletişim birimi temsilcisi Ksenia Repson-DeForge, Radio 4'ün sabah yayınında yaptığı açıklamada çocuklara "Bizim için çok küçük bir sorun ya da çok küçük bir dert yoktur" mesajını verdiklerini söyledi. Repson-DeForge, çocukların yaşadıkları her türlü güçlükte kendilerine yardımcı olacaklarını belirttiklerini aktardı.

Başvuruların çoğu yazılı sohbet yoluyla geliyor; ancak telefonla da ulaşmak mümkün. En yaygın iki başvuru nedeni çocuğun kendi ruhsal durumu ve diğer insanlarla ilişkileri. Başvuruların yaklaşık beşte biri ise şiddet veya çocuğa kötü muameleyle ilgili.

Yetişkinler de çocuk adına başvurabiliyor

Lasteabi'ye yalnızca çocuklar değil, onlarla ilgilenen yetişkinler de başvurabiliyor. Ebeveynler, öğretmenler, antrenörler ve diğer uzmanlar hattan destek isteyebiliyor. Örneğin bir ebeveyn, çocuğuyla iletişim kurmakta zorlandığında tavsiye alabiliyor. Çocuğun çevresinde bir sorun fark eden bir arkadaş da yardım için başvurabiliyor.

Repson-DeForge, davranışlardaki değişikliklere dikkat edilmesi gerektiğini vurguluyor. Daha önce sosyal bir çocuğun içine kapanması, iletişimden kaçınması veya görünür bir neden olmadan okulu aksatması, bir sorun yaşadığına işaret edebiliyor. Repson-DeForge, bu tür durumların bildirilmesinin bazen hayat kurtarıcı olabileceğini ifade etti.

Hizmet, çocuğun doğrudan tehlike altında olduğu durumlarda da devreye giriyor. Mesai dışında, hafta sonları ve çalışma saatleri bittikten sonra Lasteabi, çocuk koruma uzmanlarının görevlerini üstleniyor. Acil müdahale gerektiren durumlarda gerekli birimler hızla devreye alınabiliyor. Örneğin ebeveynlerin yoğun alkol etkisi altında olduğu hallerde çocuğun aileden alınması gibi durumlar da bunlar arasında.

Telefonlara, çocuklarla konuşma konusunda özel eğitim almış danışmanlar yanıt veriyor. Danışmanlar farklı yaşam durumlarını değerlendirebiliyor ve sonraki yardım sürecini organize etmek için kimlere başvurulacağını biliyor. Lasteabi'ye 116 111 numarasından günün her saati ulaşmak mümkün; telefon bakiyesi olmasa bile arama yapılabiliyor. Ayrıca www.lasteabi.ee adresindeki sohbet bölümünden yazılı olarak da başvurulabiliyor. Hizmete Rusça başvuru da kabul ediliyor.