Uzman: Uçuş öncesi biletinizin mali korumasını kontrol edin

Birçok kişi tatiline uçak bileti alarak başlar. Ancak havayolu şirketlerinin olası iflası giderek daha fazla konuşulurken, yolcuların paralarını önceden koruyup koruyamayacağı, sigortanın hangi riskleri kapsadığı soruları gündeme geliyor.

Panik yapmayın, biletinizi kontrol edin

Sigorta Uzmanı Denis Nikolaev, AirBaltic'in kesin olarak iflas edeceğini söylemek için henüz bir neden olmadığını belirtiyor. Mali endişelerin öncelikle şirketin ek finansman ihtiyacından kaynaklandığını ifade eden Nikolaev, bilet satın almış yolcuların paniğe kapılmamasını ve seyahatlerini iptal etmemesini tavsiye ediyor. Öncelikle sigortanın ve ödeme yönteminin ne tür bir mali koruma sağladığının kontrol edilmesi gerektiğini vurguluyor: “Mali endişelerin gerekçeleri var; ancak bugün doğru tepki panik değil, çünkü kimse iflas ilan etmedi, her şey eskisi gibi işliyor. Sadece biletinizin mali korumasını kontrol etmeniz gerekiyor; ne kadar sigortalı, bu riskler karşılanıyor mu ve X durumu gerçekleşirse ne yapmalısınız.”

Sigorta kapsamını önceden öğrenin

Standart sigorta poliçeleri genellikle havayolunun iflasını veya ödeme aczini kapsamaz. Bu teminat ayrıca sunulabiliyor; Nikoleyev bu konunun sigorta şirketiyle önceden netleştirilmesini öneriyor. Ayrıca banka kartıyla ilgili sigorta koşulları da ayrıca kontrol edilmeli. Uzman, kredi kartıyla bilet ödemenin, ödenen hizmet sağlanmadıysa banka aracılığıyla paranın iade edilmesi için ek bir imkan sunabileceğini belirtiyor: “Piyasada bu teminatı ek risk olarak sunan birkaç oyuncu var; örneğin LHV bunu ayrı bir teminat olarak sunuyor, yani bunu ayrıca satın almanız gerekiyor. Sigortacıya bunun karşılanıp karşılanmayacağını sormalı ve yazılı onay almalısınız.”

Uçuş iptalinde doğru adımlar

Bir diğer öneri, uçuş veya taşıyıcıyla ilgili sorun yaşanması durumunda yolcunun davranışına ilişkin. Hemen yeni bilet almak veya mevcut seyahati kendi başına iptal etmek yerine, havayolunun iflas söz konusu olmayıp da uçuş iptali söz konusuysa, yolcuya alternatif sunmakla yükümlü olabileceği hatırlatılıyor. Kendi kendine iptal, sigorta ödemesi alma olasılığını da etkileyebilir. Nikoleyev, “İlk hata, panik içinde hemen seyahati iptal etmek. İade veya değişim hakkı olmayan biletleriniz varsa, paranızı kaybedersiniz ve belki panik yersizse her şey yoluna girecek, siz de yeni bilet aramak zorunda kalırsınız. Sigorta şirketi için de kendi kendinize iptal ettiyseniz, havayolu veya taşıyıcıya ne olursa olsun bu artık sigortalı bir olay değildir” dedi.

Şirket gerçekten iflas ilan ederse, bankaya veya sigorta şirketine başvuruyu geciktirmemek gerekiyor. Uzman, kanıtlayıcı belgelerin toplanmasını öneriyor: banka hesap özeti, bilet, rezervasyon, havayoluyla yazışmalar ve başvuru yanıtları. Bu belgeler ödemenin iptali için ve gerektiğinde sigorta şirketine başvuru için lazım olacaktır.