Dolandırıcılık mağdurları polis yerine dolandırıcılara güveniyor

Estonya'da dolandırıcılık mağdurları giderek artan şekilde gerçek polis memurlarını dolandırıcı sanıp telefonu kapatıyor. Kuzey Polis Bölgesi (Põhja prefektuur) ağır suçlar birimi başkanı Valmar Viitak, bazı durumlarda yakınlarının şüpheli davranışları polise bildirdiğini, ancak mağdurun polisin uyarılarını dinlemediğini söyledi.

Viitak, olay yerine giden polislerin mağduru ikna etmeye çalıştığını ancak mağdurun ya durumu tamamen reddettiğini ya da gizli bir polis operasyonunun parçası olduğuna inanmaya devam ettiğini belirtti. Bazı mağdurlar, olay yerine gelen polisleri doğrulamak için devriyeyi arayabiliyor. Hatta bazıları, dolandırıcıların önceden kendileriyle paylaştığı "kod kelime"yi soruyor. Dolandırıcılar, bu kelimenin doğru kişilerle konuşulduğunu teyit ettiğini ve bilmeyenlere güvenilmemesi gerektiğini söylüyor. Polis kod kelimeyi bilmediğinde mağdur, polisin gerçek olmadığını düşünüyor.

Uzun süreli manipülasyon

Bu olaylar, son yıllarda artan telefon dolandırıcılığıyla bağlantılı. Dolandırıcılar, çok sayıda aramayla mağdura "dolandırıcılığa maruz kaldığını" ve parasını kurtarmak için talimatları izlemesi gerektiğini aşılıyor. Mağdura gizli bir polis operasyonunda olduğu ve suçluların yakalanmasına yardım ettiği söyleniyor. Dolandırıcılar, mağdurun kimseye söylememesini, aksi halde soruşturmanın engelleneceğini veya ceza alacağını iddia ediyor.

Viitak, dolandırıcılığın son aşamasında mağdurdan nakit, banka kartı ve belgelerini bir kuryeye teslim etmesinin veya bir kargo dolabına koymasının istendiğini aktardı. Özellikle ağır vakalarda mağdurlar evlerini veya arabalarını satıp paralarını dolandırıcılara verdi. Bu manipülasyon günlerce hatta haftalarca sürebiliyor; dolandırıcılar güven kurmaya çalışıyor, mağdurun günlük yaşamına ilgi gösteriyor ve onların iyiliğini önemsiyormuş gibi davranıyor.

Viitak, "Bir kişi uzun süre dolandırıcıların etkisinde kaldıysa, polisin kimliğini göstermesi veya 'bu bir dolandırıcılık' demesi genellikle yeterli olmuyor. Mağdurlar çoğu zaman doğru şeyi yaptıklarına içtenlikle inanıyor. Onları ikna etmek uzun zaman ve çok fazla açıklama gerektirebiliyor." dedi.

Banka ve kargo şirketleri de etkileniyor

Swedbank müşteri hizmetleri başkanı Ede Raagmets, banka çalışanının müşteriyi araması ancak müşterinin bu kişinin dolandırıcı olabileceğinden şüphelenmesi durumlarının son yıllarda arttığını söyledi. Raagmets, müşterilerin aramayı sonlandırıp bankayı kendilerinin arayabileceğini veya online bankacılık üzerinden güvenli mesaj alabileceğini belirtti. Banka çalışanlarının asla PIN kodu istemediğini veya telefonla PIN girilmesini talep etmediğini vurguladı.

Omniva'nın iletişim müdürü Agne Teder, Omniva adı kullanılarak yapılan dolandırıcılık senaryolarının ara sıra tekrar ortaya çıktığını söyledi. Teder, bazı günler hiç soru gelmezken bazı günler on soru gelebildiğini aktardı. Müşteriler mesajın, e-postanın veya aramanın gerçekten Omniva'dan gelip gelmediğini doğrulamak istiyor.

Polis, vatandaşları tanımadık numaralardan gelen aramalara karşı dikkatli olmaya çağırıyor. Hızlı hareket etme baskısı, aile üyelerine söylenmemesi talimatı, PIN kodu doğrulama veya para teslim etme talepleri açık uyarı işaretleri. Polisin insanları gizli operasyonlara dahil etmediği ve telefon üzerinden Smart-ID veya Mobile-ID ile kimlik doğrulaması istemediği hatırlatılıyor. Dolandırıcılar mağdurları dış dünyadan izole ederek manipüle etmeye çalışıyor.

Dolandırıcılığa maruz kalanların önce bankalarını arayıp kartlarını bloke etmeleri ve transferleri durdurmaları talimatı veriliyor. Ardından polise suç duyurusunda bulunularak olayın kapsamının belirlenmesine yardımcı olacak tüm kanıtlar sunulmalı.